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摘要：沪上一家创业公司利用人工智能技术，自主开发了数字人的“手语翻译官”，目前已经成功出海。
如果听不见，你该如何与世界沟通？并非是靠手写，而是手语。近日，记者采访了解到，针对不少听障人士的痛点，沪上一家创业公司利用人工智能技术，自主开发了数字人的“手语翻译官”，目前已经成功出海，在新加坡等地的公交地铁上予以应用。
“很多正常人以为，只要写下文字，就能与听障人士进行顺利对话。”上海济声科技有限公司负责人程思睿告诉记者，其实并非如此。
程思睿举了个形象的例子，就如同一个国人到国外旅游，哪怕你对英语较为熟悉，但上来一张菜单，有时也会看得一头雾水。
“这是因为语境的原因。听障人士长期处于无声的环境中，对他们来说，手语才是真正的母语，而文字则是其次。”程思睿坦称，也正因为如此，很多听障人士天生与社会存在着沟通壁垒。数据显示，中国是听障人士最多的国家，达到2780万人，占全国残疾总人数的30%以上。而在上海，听障人士的总量也超过了20万人，帮助他们看懂健全人的表达，理解外部世界，成为了这一庞大群体的需求。
为此，程思睿和几位志同道合者从校园起步，创办了公司，致力于解决这一痛点。
其实，刚开始的时候，他并没有把目标放在“数字人”身上，而是想做出一款“手语手套”，利用手部动作捕捉，来将手语信息数据转换成语音。
“想法挺不错，但执行过程中开始慢慢察觉，这一产品设计还是有缺陷。”程思睿表示，在与听障人士进行深入交流后，他们发现，这一人群之间的手语沟通，还不仅仅是依靠手部动作，更兼顾了面部表情和肢体语言，“仅依靠前者，传递的信息往往有误。”
之后，数字人打造的“手语翻译官”成为了新的研发方向方向。如今这款基于大模型的智能手语翻译系统，可以帮助听障人士在手语这个母语环境下平等沟通、实时交流、无缝对话。
目前，上海济声科技研发的手语虚拟助理“SiLViA”已在新加坡地铁落地，通过地铁站设置的大屏幕，“SiLViA”可以用语音和手语两种形式，解答乘客关于问路和线路查询的问题。不仅如此，数字人还将走进中东地区，服务于一带一路国家的轨交系统。
“未来，我们将更多扩展数字人的应用场景。”程思睿告诉记者，例如在展会、政务、医疗、教育等方面，“手语翻译官”都能给予助力，从而架起有声与无声世界的桥梁。
图为程思睿和他研发的“手语翻译官”。受访者提供
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